Obchodné podmienky

Účinné od 29. septembra 2026

Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania internetového obchodu INKY dostupného na adrese www.inkycosmetics.com vrátane pravidiel zadávania Objednávok, uzatvárania Kúpnych zmlúv, platieb, doručenia a používania elektronických služieb.

1. Všeobecné ustanovenia

Predávajúcim, distribútorom kozmetických výrobkov značky INKY a prevádzkovateľom Obchodu je Maximus Solaria Sp. z o.o. so sídlom v Gdansku na adrese ul. Startowa 2, 80-461 Gdańsk, Poľsko, číslo KRS 0000945663, daňové identifikačné číslo 5842636178, číslo REGON 220531780, ďalej len „Predávajúci“.

Kontaktná adresa pre vybavovanie Objednávok, doručenia, vrátenia tovaru a reklamácií je Maximus Solaria Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 3, 84-207 Bojano, Poľsko. E-mail: shop@inkycosmetics.com.

Obchod je určený na maloobchodný predaj. Predávajúci môže odmietnuť prijať Objednávku, ktorá má veľkoobchodný charakter alebo naznačuje, že Produkty sú nakupované na pravidelný ďalší predaj.

Podrobné informácie o doručení, odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru, reklamáciách a spracúvaní osobných údajov sú dostupné v častiach „Doprava a poplatky“, „Vrátenie tovaru a reklamácie“ a „Zásady ochrany osobných údajov“.

Tieto Obchodné podmienky sú v Obchode dostupné bezplatne vo forme, ktorá umožňuje ich uloženie, vytlačenie a následnú reprodukciu.

Tieto Obchodné podmienky sú dostupné v poľskom a anglickom jazyku. Zmluva sa uzatvára v jazyku, ktorý si Zákazník zvolí pri zadávaní Objednávky.

2. Definície

Obchod znamená internetový obchod INKY dostupný na adrese www.inkycosmetics.com.

Predávajúci znamená Maximus Solaria Sp. z o.o.

Zákazník znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku, ktorá používa Obchod alebo uzatvára zmluvu s Predávajúcim. Tento pojem zahŕňa Spotrebiteľov, Podnikateľov s právami spotrebiteľa a ďalších zákazníkov nakupujúcich v súvislosti s podnikateľskou činnosťou.

Spotrebiteľ znamená fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim na účely, ktoré priamo nesúvisia s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

Podnikateľ s právami spotrebiteľa znamená fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter.

Produkt znamená produkt ponúkaný na predaj v Obchode.

Objednávka znamená vyhlásenie Zákazníka smerujúce k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy, podané prostredníctvom Obchodu.

Kúpna zmluva znamená zmluvu o predaji Produktu uzatvorenú medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.

Účet znamená dobrovoľnú a bezplatnú funkciu Obchodu, ktorá umožňuje Zákazníkovi používať dostupné funkcie účtu vrátane prístupu k histórii Objednávok.

3. Elektronické služby

Prostredníctvom Obchodu poskytuje Predávajúci bezplatné elektronické služby, ktoré Zákazníkom umožňujú prehliadať ponuku a obsah Obchodu, používať nákupný košík a formulár Objednávky, vytvoriť a spravovať Účet a prihlásiť sa na odber newslettera.

Vytvorenie Účtu je dobrovoľné. Objednávku je možné zadať bez vytvorenia Účtu.

Používanie Obchodu vyžaduje zariadenie s prístupom na internet, aktuálny internetový prehliadač podporujúci nevyhnutné súbory cookie a aktívnu e-mailovú adresu.

Zákazník nesmie prostredníctvom Obchodu poskytovať nezákonný obsah ani používať Obchod spôsobom, ktorý porušuje platné právne predpisy, práva iných osôb, bezpečnosť systému alebo riadne fungovanie Obchodu.

Služba formulára Objednávky sa začína, keď Zákazník začne proces zadávania Objednávky, a končí odoslaním Objednávky alebo prerušením procesu objednávania.

Zmluva o vedení Účtu sa uzatvára vytvorením Účtu a trvá na dobu neurčitú. Zákazník môže Účet kedykoľvek zrušiť kontaktovaním Predávajúceho na adrese shop@inkycosmetics.com.

Služba newslettera sa poskytuje do odhlásenia Zákazníka. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v správe newslettera.

Predávajúci môže pozastaviť alebo zrušiť Účet používaný v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo týmito Obchodnými podmienkami, prípadne spôsobom, ktorý ohrozuje bezpečnosť Obchodu. Ak to povaha porušenia umožňuje, Zákazník bude najskôr vyzvaný, aby porušovanie ukončil.

Reklamácie týkajúce sa Účtu, formulára Objednávky, newslettera alebo iných elektronických služieb možno zasielať na adresu shop@inkycosmetics.com. Predávajúci odpovie na e-mailovú adresu Zákazníka do 14 dní od prijatia reklamácie.

4. Zadávanie Objednávok a uzatvorenie Kúpnej zmluvy

Informácie o Produktoch zverejnené v Obchode vrátane ich opisov, cien a dostupnosti predstavujú výzvu na uzatvorenie zmluvy, nie ponuku Predávajúceho.

Zákazník zadáva Objednávku výberom Produktov, poskytnutím požadovaných informácií, výberom dostupného spôsobu doručenia a platby, akceptovaním týchto Obchodných podmienok a použitím tlačidla, ktoré jasne uvádza, že Objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť.

Pred odoslaním Objednávky môže Zákazník skontrolovať obsah nákupného košíka, celkovú sumu na úhradu a opraviť zadané informácie.

Odoslanie Objednávky predstavuje ponuku Zákazníka na uzatvorenie Kúpnej zmluvy s Predávajúcim.

Automatická správa potvrdzujúca prijatie Objednávky nepredstavuje prijatie Objednávky Predávajúcim, pokiaľ z jej obsahu jasne nevyplýva opak.

Kúpna zmluva je uzatvorená v okamihu, keď Predávajúci odošle Zákazníkovi správu potvrdzujúcu, že Objednávka bola prijatá na spracovanie.

Pred uzatvorením Kúpnej zmluvy môže Predávajúci odmietnuť prijať Objednávku z objektívneho dôvodu, najmä z dôvodu nedostupnosti Produktu, neúspešnej platby, informácií znemožňujúcich vybavenie Objednávky, zjavnej chyby týkajúcej sa ceny alebo Produktu alebo veľkoobchodného charakteru Objednávky.

Zákazník bude informovaný, ak Objednávka nebude prijatá. Ak už bola platba prijatá, bude bez zbytočného odkladu vrátená pôvodným spôsobom platby, pokiaľ Zákazník nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý mu nespôsobí žiadne dodatočné náklady.

Po uzatvorení Kúpnej zmluvy dostane Zákazník potvrdenie zmluvy a požadované informácie týkajúce sa Objednávky na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.

5. Produkty, ceny a platby

Kozmetické výrobky značky INKY ponúkané v Obchode vyrába spoločnosť NITORA Sp. z o.o.

Informácie o Produktoch vrátane ich vlastností, objemu, zloženia, návodu na použitie, upozornení, výrobcu, zodpovednej osoby a dostupnosti sú uvedené na stránkach Produktov a na ich obaloch v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pred použitím Produktu by si mal Zákazník prečítať informácie, návod na použitie a upozornenia uvedené na jeho obale. Produkty sa musia používať v súlade s ich určením.

Ceny Produktov zahŕňajú príslušnú DPH a zobrazujú sa v mene zodpovedajúcej zvolenému trhu.

Pred odoslaním Objednávky je Zákazník informovaný o konečnej cene Produktov, nákladoch na doručenie a celkovej sume na úhradu.

Aktuálne náklady na doručenie a hranice pre dopravu zdarma sú uvedené v časti „Doprava a poplatky“.

Spôsoby platby dostupné pre Objednávku sa zobrazia počas dokončovania objednávky. Platba sa uskutočňuje v mene uvedenej v súhrne Objednávky.

Platby môžu spracúvať externí poskytovatelia platobných služieb v súlade s pravidlami a bezpečnostnými opatreniami, ktoré títo poskytovatelia uplatňujú.

Ak platba nebola úspešne vykonaná alebo potvrdená, Predávajúci môže odmietnuť prijať Objednávku na spracovanie.

Predajný doklad sa vystavuje v súlade s platnými právnymi predpismi. Pred potvrdením Objednávky má Zákazník uviesť správne údaje potrebné na vystavenie tohto dokladu.

Akcie, zľavové kódy, sety, bezplatné darčeky a ďalšie výhody môžu podliehať dodatočným podmienkam uvedeným pre príslušnú akciu.

Zmeny cien, dostupnosti Produktov alebo promočných podmienok nemajú vplyv na Kúpne zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Ceny Produktov a náklady na doručenie sú uvedené v mene priradenej krajine doručenia zvolenej počas dokončovania objednávky. Vrátenie platieb sa uskutočňuje v mene, v ktorej bola platba vykonaná. Aktuálne náklady na doručenie a hranice pre dopravu zdarma sú uvedené v časti „Doprava a poplatky“.

6. Doručenie

Objednávky doručujeme iba do krajín, regiónov a poštových smerovacích čísel, ktoré Obchod aktuálne obsluhuje.

Náklady na doručenie, hranice pre dopravu zdarma, dostupné spôsoby doručenia, časy spracovania Objednávok, predpokladané časy doručenia, sledovanie zásielok a pravidlá týkajúce sa nesprávnych adries a neprevzatých zásielok sú uvedené v časti „Doprava a poplatky“.

Presný spôsob doručenia, cena dopravy a celková suma na úhradu sa zobrazia pred potvrdením Objednávky.

Zákazník má uviesť úplnú a správnu dodaciu adresu a bezodkladne informovať Predávajúceho o zistenej chybe.

7. Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru a reklamácie

Pravidlá uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa, vrátenia Produktov, nákladov na vrátenie, vrátenia platieb a podávania a vybavovania reklamácií sú uvedené v časti „Vrátenie tovaru a reklamácie“.

Formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný v Obchode môže Zákazník použiť, jeho použitie však nie je povinné.

Reklamácie týkajúce sa Produktov, chýbajúcich položiek, dodania nesprávneho Produktu alebo poškodenia počas prepravy je potrebné zaslať Predávajúcemu na adresu shop@inkycosmetics.com.

Práva Spotrebiteľov a Podnikateľov s právami spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení platných právnych predpisov nie sú týmito Obchodnými podmienkami obmedzené.

Pravidlá platné pre Zákazníkov, ktorí nakupujú v súvislosti s podnikateľskou činnosťou a nie sú Podnikateľmi s právami spotrebiteľa, sú uvedené v časti 11.

8. Výrobca kozmetických výrobkov INKY a zodpovedná osoba

NITORA Sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 66, 84-207 Bojano, Poľsko, číslo KRS 0000828845, daňové identifikačné číslo 5882456531, číslo REGON 385551434, je výrobcom kozmetických výrobkov značky INKY a zodpovednou osobou pre tieto Produkty v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 o kozmetických výrobkoch.

Informácie o výrobcovi sú dostupné aj na stránke www.nitoralab.com.

Údaje o výrobcovi a zodpovednej osobe a informácie vyžadované pre každý Produkt sú uvedené na jeho obale a na stránke Produktu v Obchode.

Maximus Solaria Sp. z o.o. je zmluvnou stranou Kúpnej zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom. Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa fungovania Obchodu, Objednávok, platieb, doručenia, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a reklamácií má Zákazník kontaktovať Predávajúceho.

NITORA Sp. z o.o. nezabezpečuje predaj prostredníctvom Obchodu ani nevybavuje Objednávky zadané prostredníctvom Obchodu.

9. Duševné vlastníctvo

Obsah zverejnený v Obchode vrátane opisov Produktov, textov, fotografií, videí, grafických prvkov, log, označení značky a rozloženia webovej stránky môže byť chránený autorským právom, právami k ochranným známkam alebo inými právami duševného vlastníctva patriacimi Predávajúcemu, výrobcovi alebo iným oprávneným osobám.

Použitie tohto obsahu nad rámec povolený právnymi predpismi vyžaduje predchádzajúci súhlas príslušného nositeľa práv.

10. Osobné údaje a súbory cookie

Pravidlá spracúvania osobných údajov, používania súborov cookie a správy súhlasov sú uvedené v „Zásadách ochrany osobných údajov“ dostupných v Obchode.

Maximus Solaria Sp. z o.o. je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s používaním Obchodu.

Vytvorenie Účtu, prihlásenie na odber newslettera a súhlas s používaním voliteľných súborov cookie sú dobrovoľné a nie sú podmienkou nákupu.

11. Nákupy súvisiace s podnikateľskou činnosťou

Táto časť sa vzťahuje výlučne na Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi ani Podnikateľmi s právami spotrebiteľa.

Títo Zákazníci nemajú spotrebiteľské právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

Zodpovednosť Predávajúceho za vady Produktov je voči týmto Zákazníkom vylúčená v najširšom rozsahu povolenom právnymi predpismi. Toto vylúčenie sa neuplatní, ak Predávajúci vadu podvodne zatajil.

Odovzdaním Produktu dopravcovi prechádzajú na Zákazníka úžitky a povinnosti spojené s Produktom a riziko jeho náhodnej straty alebo poškodenia.

V rozsahu povolenom právnymi predpismi je zodpovednosť Predávajúceho za nesplnenie alebo nesprávne splnenie zmluvy obmedzená na hodnotu Objednávky. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne ani na prípady, keď kogentné právne predpisy obmedzenie zodpovednosti nepripúšťajú.

Spory vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených s týmito Zákazníkmi podliehajú právomoci súdu príslušného podľa sídla Predávajúceho.

12. Dostupnosť Obchodu

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správneho fungovania a nepretržitej dostupnosti Obchodu.

Prístup k Obchodu alebo niektorým jeho funkciám môže byť dočasne obmedzený, najmä z dôvodu údržby, aktualizácií, technických prác, bezpečnostných požiadaviek alebo okolností súvisiacich s externými poskytovateľmi služieb.

Ustanovenia tejto časti neobmedzujú práva Spotrebiteľov ani Podnikateľov s právami spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov.

13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Po ukončení reklamačného konania môže Spotrebiteľ využiť dostupné postupy alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Spotrebiteľ môže požiadať o pomoc príslušné orgány ochrany spotrebiteľa alebo subjekty alternatívneho riešenia sporov.

V prípade cezhraničného sporu v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru sa Spotrebiteľ môže obrátiť na príslušné Európske spotrebiteľské centrum.

Účasť Predávajúceho na konkrétnom postupe alternatívneho riešenia sporu závisí od platných právnych predpisov a súhlasu Predávajúceho, ak účasť nie je povinná.

Informácie o dostupnej pomoci spotrebiteľom a postupoch alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na webových stránkach poľského Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov a Európskych spotrebiteľských centier.

14. Zmeny Obchodných podmienok

Predávajúci môže tieto Obchodné podmienky zmeniť z oprávnených dôvodov, najmä v prípade zmien platných právnych predpisov, fungovania Obchodu, dostupných funkcií, spôsobov platby, pravidiel poskytovania elektronických služieb alebo technických požiadaviek.

Zmeny týchto Obchodných podmienok nemajú vplyv na Kúpne zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmien. Na takéto Objednávky sa vzťahuje verzia Obchodných podmienok platná v čase uzatvorenia Kúpnej zmluvy.

Zákazníci s Účtom budú e-mailom informovaní o zmenách týkajúcich sa služby Účtu. Zákazník môže Účet zrušiť pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Aktuálna verzia Obchodných podmienok je zverejnená v Obchode spolu s dátumom nadobudnutia účinnosti.

15. Záverečné ustanovenia

Na zmluvy uzatvorené prostredníctvom Obchodu sa vzťahuje poľské právo.

Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva krajiny, v ktorej má obvyklý pobyt, ak sa tieto ustanovenia uplatňujú.

Spory so Spotrebiteľmi a Podnikateľmi s právami spotrebiteľa budú riešiť súdy príslušné podľa platných právnych predpisov.

Na záležitosti neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné platné právne predpisy.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 29. septembra 2026.

16. Kontakt

V záležitostiach týkajúcich sa fungovania Obchodu, Objednávok, platieb, doručenia, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a reklamácií kontaktujte Predávajúceho:

Maximus Solaria Sp. z o.o.

ul. Kwiatowa 3

84-207 Bojano

Poľsko

E-mail: shop@inkycosmetics.com

Výrobcom kozmetických výrobkov značky INKY a zodpovednou osobou pre tieto Produkty je:

NITORA Sp. z o.o.

ul. Józefa Wybickiego 66

84-207 Bojano

Poľsko

číslo KRS 0000828845

daňové identifikačné číslo 5882456531

číslo REGON 385551434

www.nitoralab.com

Záležitosti týkajúce sa predaja, Objednávok, platieb, doručenia, vrátenia tovaru a reklamácií vybavuje Predávajúci.