Obchodní podmínky

Platné od 28. července 2026

Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu INKY dostupného na adrese www.inkycosmetics.com, včetně pravidel pro zadávání Objednávek, uzavírání Kupních smluv, platby, dopravu a používání služeb poskytovaných elektronicky.

1. Obecná ustanovení

Prodávajícím, distributorem kosmetiky značky INKY a provozovatelem Obchodu je Maximus Solaria Sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku na adrese ul. Startowa 2, 80-461 Gdańsk, Polsko, KRS 0000945663, NIP 5842636178, REGON 220531780, dále jen „Prodávající“.

Kontaktní adresa pro vyřizování Objednávek, dopravy, vrácení a reklamací: Maximus Solaria Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 3, 84-207 Bojano, Polsko. E-mail: shop@inkycosmetics.com.

Obchod je určen pro maloobchodní prodej. Prodávající může odmítnout přijmout Objednávku, která má velkoobchodní charakter nebo naznačuje nákup určený k pravidelnému dalšímu prodeji.

Podrobné informace týkající se dopravy, odstoupení od smlouvy, vrácení, reklamací a zpracování osobních údajů jsou uvedeny v částech „Doprava a náklady“, „Vrácení a reklamace“ a „Zásady ochrany osobních údajů“.

Obchodní podmínky jsou v Obchodě dostupné bezplatně ve formě umožňující jejich uložení, vytištění a pozdější reprodukci.

Tyto Obchodní podmínky jsou k dispozici v jazycích dostupných v Obchodě. Smlouva je uzavírána v jazyce zvoleném Zákazníkem při zadávání Objednávky.

2. Definice

Obchod znamená internetový obchod INKY dostupný na adrese www.inkycosmetics.com.

Prodávající znamená Maximus Solaria Sp. z o.o.

Zákazník znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku používající Obchod nebo uzavírající smlouvu s Prodávajícím. Tento pojem zahrnuje Spotřebitele, Podnikatele s právy spotřebitele a ostatní zákazníky nakupující v souvislosti s podnikatelskou činností.

Spotřebitel znamená fyzickou osobu uzavírající s Prodávajícím smlouvu za účelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Podnikatel s právy spotřebitele znamená fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter.

Produkt znamená produkt nabízený k prodeji v Obchodě.

Objednávka znamená prohlášení Zákazníka směřující k uzavření Kupní smlouvy, podané prostřednictvím Obchodu.

Kupní smlouva znamená smlouvu o prodeji Produktu uzavřenou mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.

Účet znamená dobrovolnou a bezplatnou funkci Obchodu umožňující Zákazníkovi využívat dostupné funkce účtu, včetně přístupu k historii Objednávek.

3. Elektronicky poskytované služby

Prodávající prostřednictvím Obchodu bezplatně poskytuje služby umožňující procházet nabídku a obsah Obchodu, používat nákupní košík a objednávkový formulář, vytvořit a vést Účet a přihlásit se k newsletteru.

Vytvoření Účtu je dobrovolné. Objednávku lze zadat bez vytvoření Účtu.

Pro používání Obchodu je nutné zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč podporující nezbytné soubory cookie a aktivní e-mailová adresa.

Zákazník nesmí prostřednictvím Obchodu předávat protiprávní obsah ani používat Obchod způsobem, který porušuje právní předpisy, práva jiných osob, bezpečnost systému nebo řádné fungování Obchodu.

Služba objednávkového formuláře začíná okamžikem zahájení zadávání Objednávky a končí jejím odesláním nebo ukončením procesu objednávky.

Smlouva o vedení Účtu je uzavřena při jeho vytvoření a trvá po dobu neurčitou. Zákazník může Účet kdykoli zrušit kontaktováním Prodávajícího na adrese shop@inkycosmetics.com.

Služba newsletteru je poskytována do okamžiku, kdy se Zákazník odhlásí. Odhlášení je možné kdykoli prostřednictvím odkazu uvedeného v obdržené zprávě.

Prodávající může pozastavit nebo odstranit Účet používaný v rozporu s právními předpisy, těmito Obchodními podmínkami nebo způsobem ohrožujícím bezpečnost Obchodu. Pokud to povaha porušení umožňuje, bude Zákazník nejprve vyzván k ukončení porušování.

Reklamace týkající se Účtu, objednávkového formuláře, newsletteru nebo jiných elektronicky poskytovaných služeb lze zasílat na adresu shop@inkycosmetics.com. Prodávající odpoví na e-mailovou adresu Zákazníka do 14 dnů od obdržení reklamace.

4. Zadávání Objednávek a uzavření Kupní smlouvy

Informace o Produktech zveřejněné v Obchodě, včetně jejich popisů, cen a dostupnosti, představují výzvu k uzavření smlouvy, nikoli nabídku Prodávajícího.

Zákazník zadá Objednávku výběrem Produktů, uvedením požadovaných údajů, výběrem dostupného způsobu dopravy a platby, přijetím Obchodních podmínek a použitím tlačítka, které jasně uvádí, že Objednávka zakládá povinnost zaplatit.

Před zadáním Objednávky může Zákazník zkontrolovat obsah nákupního košíku, celkovou částku k úhradě a opravit zadané údaje.

Zadání Objednávky představuje nabídku Zákazníka na uzavření Kupní smlouvy s Prodávajícím.

Automatická zpráva potvrzující přijetí Objednávky ještě neznamená její přijetí Prodávajícím, pokud z obsahu zprávy výslovně nevyplývá jinak.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající zašle Zákazníkovi zprávu potvrzující přijetí Objednávky k vyřízení.

Před uzavřením Kupní smlouvy může Prodávající odmítnout přijmout Objednávku z objektivního důvodu, zejména z důvodu nedostupnosti Produktu, neúspěšné platby, uvedení údajů znemožňujících vyřízení Objednávky, zjevné chyby týkající se ceny nebo Produktu nebo velkoobchodního charakteru Objednávky.

Zákazník bude informován o nepřijetí Objednávky. Pokud již byla platba přijata, bude vrácena bez zbytečného odkladu prostřednictvím původního způsobu platby, pokud Zákazník nesouhlasí s jiným způsobem vrácení, který pro něj nebude znamenat dodatečné náklady.

Po uzavření Kupní smlouvy obdrží Zákazník potvrzení smlouvy a požadované informace o Objednávce na trvalém nosiči, zejména e-mailem.

5. Produkty, ceny a platby

Kosmetické produkty značky INKY nabízené v Obchodě vyrábí NITORA Sp. z o.o.

Informace o Produktech, včetně jejich vlastností, objemu, složení, způsobu použití, bezpečnostních upozornění, výrobce, odpovědné osoby a dostupnosti, jsou uvedeny na stránkách Produktů a na jejich obalech v souladu s platnými právními předpisy.

Před použitím Produktu by se měl Zákazník seznámit s informacemi, způsobem použití a upozorněními uvedenými na jeho obalu. Produkty musí být používány v souladu s jejich určením.

Ceny Produktů jsou uvedeny včetně příslušné DPH a zobrazují se v měně určené pro zvolený trh.

Před zadáním Objednávky je Zákazník informován o konečné ceně Produktů, nákladech na dopravu a celkové částce k úhradě.

Aktuální náklady na dopravu a limity pro dopravu zdarma jsou uvedeny v části „Doprava a náklady“.

Dostupné způsoby platby se zobrazují během zadávání Objednávky. Platba se provádí v měně uvedené v souhrnu Objednávky.

Platby mohou zpracovávat externí poskytovatelé platebních služeb v souladu s jejich pravidly a bezpečnostními opatřeními.

Pokud platba nebude úspěšně provedena nebo potvrzena, může Prodávající odmítnout přijmout Objednávku k vyřízení.

Prodejní doklad je vystaven v souladu s platnými právními předpisy. Před potvrzením Objednávky by měl Zákazník uvést správné údaje potřebné k vystavení dokladu.

Akce, slevové kódy, sady, dárky zdarma a další výhody mohou podléhat dodatečným podmínkám uvedeným u příslušné akce.

Změny cen, dostupnosti Produktů nebo podmínek akcí nemají vliv na Kupní smlouvy uzavřené před provedením změny.

6. Doprava

Objednávky jsou doručovány pouze do zemí, regionů a PSČ, které Obchod aktuálně obsluhuje.

Náklady na dopravu, limity pro dopravu zdarma, dostupné způsoby dopravy, doba přípravy Objednávky, předpokládaná doba doručení, sledování zásilek a pravidla týkající se nesprávné adresy a nevyzvednutých zásilek jsou popsány v části „Doprava a náklady“.

Přesný způsob dopravy, jeho cena a celková částka k úhradě se zobrazí před potvrzením Objednávky.

Zákazník je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu a neprodleně informovat Prodávajícího o zjištěné chybě.

7. Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace

Pravidla odstoupení od smlouvy Spotřebitelem a Podnikatelem s právy spotřebitele, pravidla pro vrácení Produktů, náklady na vrácení, vrácení plateb a postup podávání a vyřizování reklamací jsou popsány v části „Vrácení a reklamace“.

Formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný v Obchodě může Zákazník použít, jeho použití však není povinné.

Reklamace týkající se Produktů, chybějících položek, doručení nesprávného Produktu nebo poškození při přepravě je třeba zasílat Prodávajícímu na adresu shop@inkycosmetics.com.

Práva Spotřebitele a Podnikatele s právy spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů nejsou těmito Obchodními podmínkami omezena.

Pravidla vztahující se na Zákazníky nakupující v souvislosti s podnikatelskou činností, kteří nejsou Podnikateli s právy spotřebitele, jsou uvedena v článku 11.

8. Výrobce kosmetiky INKY a odpovědná osoba

NITORA Sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 66, 84-207 Bojano, Polsko, KRS 0000828845, NIP 5882456531, REGON 385551434, je výrobcem kosmetických Produktů značky INKY a odpovědnou osobou za tyto Produkty ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 o kosmetických přípravcích.

Informace o výrobci jsou rovněž dostupné na adrese www.nitoralab.com.

Údaje výrobce a odpovědné osoby a informace požadované pro konkrétní Produkt jsou uvedeny na jeho obalu a stránce Produktu v Obchodě.

Smluvní stranou Kupní smlouvy uzavírané se Zákazníkem je Maximus Solaria Sp. z o.o. Ve všech záležitostech týkajících se fungování Obchodu, Objednávek, plateb, dopravy, odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamací je třeba kontaktovat Prodávajícího.

NITORA Sp. z o.o. nezajišťuje prodej ani vyřizování Objednávek zadaných prostřednictvím Obchodu.

9. Duševní vlastnictví

Obsah zveřejněný v Obchodě, včetně popisů Produktů, textů, fotografií, videí, grafických prvků, log, označení značky a uspořádání webových stránek, může být chráněn autorským právem, právy k ochranným známkám nebo jinými právy duševního vlastnictví náležejícími Prodávajícímu, výrobci nebo jiným oprávněným subjektům.

Používání tohoto obsahu nad rámec povolený právními předpisy vyžaduje předchozí souhlas příslušného oprávněného subjektu.

10. Osobní údaje a soubory cookie

Pravidla zpracování osobních údajů, používání souborů cookie a správy souhlasů jsou popsána v „Zásadách ochrany osobních údajů“ dostupných v Obchodě.

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s používáním Obchodu je Maximus Solaria Sp. z o.o.

Vytvoření Účtu, přihlášení k newsletteru a udělení souhlasu s volitelnými soubory cookie jsou dobrovolné a nejsou podmínkou uskutečnění nákupu.

11. Nákupy související s podnikatelskou činností

Tento článek se vztahuje pouze na Zákazníky, kteří nejsou Spotřebiteli ani Podnikateli s právy spotřebitele.

Tito Zákazníci nemají spotřebitelské právo odstoupit od Kupní smlouvy.

Zákonná odpovědnost Prodávajícího za vady Produktů je vůči těmto Zákazníkům v nejširším rozsahu povoleném právními předpisy vyloučena. Toto vyloučení se neuplatní, pokud Prodávající vadu podvodně zatajil.

Okamžikem předání Produktu dopravci přecházejí na Zákazníka užitky a břemena spojená s Produktem a riziko jeho náhodné ztráty nebo poškození.

V rozsahu povoleném právními předpisy je odpovědnost Prodávajícího za nesplnění nebo nesprávné plnění smlouvy omezena na hodnotu Objednávky. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně ani na případy, kdy je omezení odpovědnosti podle kogentních právních předpisů nepřípustné.

Spory vyplývající ze smluv uzavřených s těmito Zákazníky budou řešeny soudem příslušným podle sídla Prodávajícího.

12. Dostupnost Obchodu

Prodávající vynakládá přiměřené úsilí, aby Obchod fungoval správně a byl nepřetržitě dostupný.

Přístup k Obchodu nebo některým jeho funkcím může být dočasně omezen zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických prací, bezpečnostních požadavků nebo okolností souvisejících s externími poskytovateli služeb.

Tento článek neomezuje práva Spotřebitelů ani Podnikatelů s právy spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů.

13. Mimosoudní řešení sporů

Po ukončení reklamačního řízení může Spotřebitel využít dostupné postupy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Spotřebitel může požádat o pomoc příslušné orgány ochrany spotřebitele nebo subjekty provádějící mimosoudní řešení sporů.

V případě přeshraničního sporu v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru se Spotřebitel může obrátit na příslušné Evropské spotřebitelské centrum.

Účast Prodávajícího v konkrétním mimosoudním řízení závisí na platných právních předpisech a souhlasu Prodávajícího, pokud účast není povinná.

Informace o dostupné spotřebitelské pomoci a postupech mimosoudního řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů a Evropských spotřebitelských center.

14. Změny Obchodních podmínek

Prodávající může tyto Obchodní podmínky změnit z oprávněných důvodů, zejména v případě změny právních předpisů, způsobu fungování Obchodu, dostupných funkcí, platebních metod, pravidel poskytování elektronických služeb nebo technických požadavků.

Změny Obchodních podmínek nemají vliv na Kupní smlouvy uzavřené před jejich účinností. Na takové Objednávky se použije verze Obchodních podmínek platná v okamžiku uzavření Kupní smlouvy.

Zákazníci s Účtem budou o změnách týkajících se služby vedení Účtu informováni e-mailem. Zákazník může Účet před účinností změn zrušit.

Aktuální verze Obchodních podmínek je zveřejněna v Obchodě spolu s datem její účinnosti.

15. Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu se řídí polským právem.

Volba polského práva nezbavuje Spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ustanovení použijí.

Spory se Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele budou řešeny soudy příslušnými podle platných právních předpisů.

Na záležitosti neupravené těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušné právní předpisy.

Pokud bude některé ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno neplatným nebo neúčinným, nebude tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 28. července 2026.

16. Kontakt

Ve věcech týkajících se fungování Obchodu, Objednávek, plateb, dopravy, odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamací kontaktujte Prodávajícího: Maximus Solaria Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 3, 84-207 Bojano, Polsko, e-mail: shop@inkycosmetics.com.

Výrobcem kosmetických Produktů značky INKY a odpovědnou osobou za tyto Produkty je NITORA Sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 66, 84-207 Bojano, Polsko, KRS 0000828845, NIP 5882456531, REGON 385551434, www.nitoralab.com.

Záležitosti týkající se prodeje, Objednávek, plateb, dopravy, vrácení a reklamací vyřizuje Prodávající.