Polityka wysyłki

Dostawa i koszty

Dokładny koszt oraz dostępne sposoby dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

1. Koszty dostawy

Kraje dostawy Koszt standardowej dostawy Darmowa dostawa
Austria, Chorwacja, Czechy, Litwa, Łotwa, Niderlandy, Niemcy, Portugalia, Słowenia, Węgry i Włochy 4,90 EUR brutto od 40 EUR brutto
Belgia, Dania, Estonia, Francja, Hiszpania, Irlandia, Luksemburg, Rumunia i Szwecja 6,90 EUR brutto od 40 EUR brutto
Bułgaria, Finlandia, Grecja i Słowacja 9,90 EUR brutto od 40 EUR brutto
Polska 19 zł brutto od 150 zł brutto
  • Realizujemy dostawy wyłącznie do krajów wymienionych w powyższej tabeli.
  • Jeżeli dany kraj, region lub kod pocztowy nie jest dostępny podczas składania zamówienia, dostawa pod wskazany adres nie jest obecnie realizowana.

2. Darmowa dostawa

  • Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości co najmniej:
    40 EUR brutto dla zamówień z dostawą do krajów, dla których koszt dostawy podano w EUR.
    150 zł brutto dla zamówień z dostawą w Polsce.
  • Próg darmowej dostawy jest liczony od wartości produktów po zastosowaniu kodów rabatowych i innych obniżek, przed doliczeniem kosztu dostawy.

3. Sposoby dostawy

  • Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem:
    DPD Kurier
    DPD Pickup, jeżeli usługa jest dostępna dla wybranego kraju, regionu i kodu pocztowego.
  • Sposoby dostawy dostępne dla konkretnego zamówienia są wyświetlane podczas jego składania.

4. Przygotowanie zamówienia

  • Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy od poniedziałku do piątku.
  • Przesyłkę przekazujemy przewoźnikowi najpóźniej w następnym dniu roboczym po potwierdzeniu płatności, chyba że przy produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.
  • Czas przygotowania zamówienia nie obejmuje czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

5. Przewidywany czas dostawy

  • Dostawa do krajów Unii Europejskiej wymienionych w tabeli
    Dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
    Rzeczywisty czas doręczenia może zależeć od kraju i kodu pocztowego odbiorcy oraz od bieżącej pracy przewoźnika.
  • Dostawa w Polsce
    Dostawa trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
    Podane terminy są orientacyjne i nie obejmują dni ustawowo wolnych od pracy ani opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sklepu.

6. Śledzenie przesyłki

  • Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość.

7. Błędny adres dostawy

  • Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy.
  • Jeżeli błąd zostanie zauważony przed nadaniem przesyłki, należy niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem: shop@inkycosmetics.com
  • Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może nie być możliwa.

8. Nieodebrana przesyłka

  • Jeżeli przesyłka wróci do nas z powodu podania błędnego adresu, odmowy odbioru albo nieodebrania jej w terminie, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
  • Ponowna wysyłka może nastąpić po pokryciu przez klienta kosztu ponownego nadania, jeżeli zwrot przesyłki nastąpił z przyczyn leżących po jego stronie.
  • Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9. Kontakt