Warunki świadczenia usług
Obowiązuje od 28 lipca 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego INKY dostępnego pod adresem www.inkycosmetics.com, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
1. Postanowienia ogólne
Sprzedawcą, dystrybutorem kosmetyków marki INKY oraz podmiotem prowadzącym Sklep jest Maximus Solaria Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Startowa 2, 80-461 Gdańsk, KRS 0000945663, NIP 5842636178, REGON 220531780, dalej jako „Sprzedawca”.
Adres do kontaktu oraz obsługi Zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji: Maximus Solaria Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 3, 84-207 Bojano, Polska. E-mail: shop@inkycosmetics.com.
Sklep jest przeznaczony do sprzedaży detalicznej. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, które ma charakter hurtowy lub wskazuje na zakup przeznaczony do regularnej dalszej odsprzedaży.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładkach „Dostawa i koszty”, „Zwroty i reklamacje” oraz „Polityka prywatności”.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, wydrukowanie i późniejsze odtworzenie.
Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. Umowa jest zawierana w języku wybranym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Definicje
- Sklep oznacza sklep internetowy INKY dostępny pod adresem www.inkycosmetics.com.
- Sprzedawca oznacza Maximus Solaria Sp. z o.o.
- Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną korzystającą ze Sklepu lub zawierającą umowę ze Sprzedawcą. Określenie to obejmuje Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych klientów dokonujących zakupów w związku z działalnością gospodarczą.
- Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt oznacza produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
- Zamówienie oznacza oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.
- Umowa sprzedaży oznacza umowę sprzedaży Produktu zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Konto oznacza dobrowolną i nieodpłatną funkcję Sklepu umożliwiającą Klientowi korzystanie z udostępnionych funkcji konta, w tym dostęp do historii Zamówień.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi polegające na umożliwieniu przeglądania oferty i treści Sklepu, korzystania z koszyka i formularza Zamówienia, utworzenia i prowadzenia Konta oraz zapisu do newslettera.
Utworzenie Konta jest dobrowolne. Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca niezbędne pliki cookie oraz aktywny adres e-mail.
Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych ani korzystać ze Sklepu w sposób naruszający przepisy, prawa innych osób, bezpieczeństwo systemu lub prawidłowe działanie Sklepu.
Usługa formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia składania Zamówienia i kończy się z chwilą jego złożenia albo przerwania procesu zamawiania.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta podczas jego utworzenia i obowiązuje przez czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem shop@inkycosmetics.com.
Usługa newslettera jest świadczona do czasu rezygnacji przez Klienta. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili za pomocą linku znajdującego się w otrzymanej wiadomości.
Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto wykorzystywane niezgodnie z prawem, Regulaminem albo w sposób zagrażający bezpieczeństwu Sklepu. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Klient zostanie wcześniej wezwany do zaprzestania naruszeń.
Reklamacje dotyczące Konta, formularza Zamówienia, newslettera lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres shop@inkycosmetics.com. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na adres e-mail Klienta w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży
Informacje dotyczące Produktów zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę Sprzedawcy.
Klient składa Zamówienie, wybierając Produkty, podając wymagane dane, wybierając dostępny sposób dostawy i płatności, akceptując Regulamin oraz używając przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić zawartość koszyka, całkowitą kwotę do zapłaty oraz poprawić wprowadzone dane.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.
Automatyczna wiadomość informująca o otrzymaniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia przez Sprzedawcę, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika inaczej.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Sprzedawca może przed zawarciem Umowy sprzedaży odmówić przyjęcia Zamówienia z obiektywnej przyczyny, w szczególności z powodu niedostępności Produktu, braku skutecznej płatności, podania danych uniemożliwiających realizację Zamówienia, oczywistego błędu dotyczącego ceny lub Produktu albo hurtowego charakteru Zamówienia.
Klient zostanie poinformowany o nieprzyjęciu Zamówienia. Jeżeli płatność została już pobrana, zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Klient otrzymuje jej potwierdzenie oraz wymagane informacje dotyczące Zamówienia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
5. Produkty, ceny i płatności
Kosmetyki marki INKY oferowane w Sklepie są produkowane przez NITORA Sp. z o.o.
Informacje dotyczące Produktów, w tym ich właściwości, pojemności, składu, sposobu użycia, środków ostrożności, producenta, osoby odpowiedzialnej i dostępności, są przedstawiane na stronach Produktów oraz na ich opakowaniach zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient powinien przed użyciem Produktu zapoznać się z informacjami, sposobem użycia i ostrzeżeniami umieszczonymi na jego opakowaniu. Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem.
Ceny Produktów są cenami brutto, obejmują należny podatek VAT i są prezentowane w walucie wyświetlanej dla wybranego rynku.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o ostatecznej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Aktualne koszty dostawy i progi darmowej dostawy znajdują się w zakładce „Dostawa i koszty”.
Dostępne sposoby płatności są wyświetlane podczas składania Zamówienia. Płatność jest dokonywana w walucie wskazanej w podsumowaniu Zamówienia.
Obsługę płatności mogą prowadzić zewnętrzni operatorzy płatniczy zgodnie z zasadami i zabezpieczeniami stosowanymi przez tych operatorów.
Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana lub potwierdzona, Sprzedawca może nie przyjąć Zamówienia do realizacji.
Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do jego wystawienia przed zatwierdzeniem Zamówienia.
Promocje, kody rabatowe, zestawy, gratisy i inne korzyści mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przy danej promocji.
Zmiana cen, dostępności Produktów albo warunków promocji nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wprowadzeniem zmiany.
6. Dostawa
Zamówienia są dostarczane wyłącznie do krajów, regionów i kodów pocztowych aktualnie obsługiwanych przez Sklep.
Koszty dostawy, progi darmowej dostawy, dostępne sposoby wysyłki, czas przygotowania Zamówienia, przewidywany czas doręczenia, śledzenie przesyłek oraz zasady dotyczące błędnego adresu i nieodebranych przesyłek zostały opisane w zakładce „Dostawa i koszty”.
Dokładny sposób dostawy, jego koszt oraz całkowita kwota do zapłaty są wyświetlane przed zatwierdzeniem Zamówienia.
Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zauważonym błędzie.
7. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
Zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, zasady odesłania Produktów, koszty zwrotu, zwrot płatności oraz procedura składania i rozpatrywania reklamacji zostały opisane w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
Formularz odstąpienia od umowy dostępny w Sklepie może zostać wykorzystany przez Klienta, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
Reklamacje dotyczące Produktów, braków w przesyłce, dostarczenia niewłaściwego Produktu oraz uszkodzeń powstałych podczas transportu należy kierować do Sprzedawcy na adres shop@inkycosmetics.com.
Prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów nie są ograniczane przez Regulamin.
Zasady dotyczące Klientów dokonujących zakupów w związku z działalnością gospodarczą, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, określa punkt 11 Regulaminu.
8. Producent kosmetyków INKY i osoba odpowiedzialna
NITORA Sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 66, 84-207 Bojano, Polska, KRS 0000828845, NIP 5882456531, REGON 385551434, jest producentem kosmetyków marki INKY oraz osobą odpowiedzialną za te produkty w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 dotyczącego produktów kosmetycznych.
Informacje dotyczące producenta są dostępne również na stronie www.nitoralab.com.
Dane producenta i osoby odpowiedzialnej oraz informacje wymagane dla danego Produktu są przedstawiane na jego opakowaniu i stronie Produktu w Sklepie.
Stroną Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest Maximus Solaria Sp. z o.o. We wszystkich sprawach dotyczących działania Sklepu, Zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji należy kontaktować się ze Sprzedawcą.
NITORA Sp. z o.o. nie prowadzi obsługi sprzedaży ani Zamówień składanych w Sklepie.
9. Własność intelektualna
Treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów, teksty, fotografie, filmy, elementy graficzne, logotypy, oznaczenia marki oraz układ strony, mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej przysługującymi Sprzedawcy, producentowi albo innym uprawnionym podmiotom.
Korzystanie z tych treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
10. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookie oraz zarządzania zgodami zostały opisane w „Polityce prywatności” dostępnej w Sklepie.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Maximus Solaria Sp. z o.o.
Utworzenie Konta, zapis do newslettera oraz wyrażenie zgody na opcjonalne pliki cookie są dobrowolne i nie stanowią warunku dokonania zakupu.
11. Zakupy związane z działalnością gospodarczą
Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Tacy Klienci nie korzystają z konsumenckiego prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów zostaje wobec takich Klientów wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo. Wyłączenie nie jest skuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wartości Zamówienia. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Spory wynikające z umów zawartych z takimi Klientami będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
12. Dostępność Sklepu
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny w sposób ciągły.
Dostęp do Sklepu lub niektórych jego funkcji może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu konserwacji, aktualizacji, prac technicznych, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa albo przyczyn związanych z działaniem zewnętrznych dostawców usług.
Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwych organów ochrony konsumentów albo podmiotów prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów.
W przypadku sporu transgranicznego w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym Konsument może zwrócić się do właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Udział Sprzedawcy w określonym postępowaniu pozasądowym zależy od obowiązujących przepisów oraz zgody Sprzedawcy, jeżeli udział nie jest obowiązkowy.
Informacje o dostępnej pomocy konsumenckiej oraz pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskich Centrów Konsumenckich.
14. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu, dostępnych funkcji, sposobów płatności, zasad świadczenia usług elektronicznych lub wymagań technicznych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem ich wejścia w życie. Do takich Zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.
Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani na podany adres e-mail o zmianach dotyczących usługi prowadzenia Konta. Klient może zrezygnować z Konta przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
15. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
Regulamin obowiązuje od 28 lipca 2026 r.
16. Kontakt
W sprawach dotyczących działania Sklepu, Zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji należy kontaktować się ze Sprzedawcą: Maximus Solaria Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 3, 84-207 Bojano, Polska, e-mail: shop@inkycosmetics.com.
Producentem kosmetyków marki INKY oraz osobą odpowiedzialną za te produkty jest NITORA Sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 66, 84-207 Bojano, Polska, KRS 0000828845, NIP 5882456531, REGON 385551434, www.nitoralab.com.
Sprawy związane ze sprzedażą, Zamówieniami, płatnościami, dostawą, zwrotami i reklamacjami obsługuje Sprzedawca.
